Regulamin płatności linkowanych

Czym jest płatność linkowana

Pacjentka otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail link, który pozwala opłacić umówioną wizytę albo zabieg. Link zawiera kwotę i tytuł płatności. Obsługę płatności prowadzi zewnętrzny operator współpracujący z kliniką; jego nazwa jest wskazana w otrzymanej wiadomości.

Klinika nie przyjmuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej. Numer karty, datę ważności i kod zabezpieczający pacjentka podaje wyłącznie na stronie operatora płatności.

Kto jest sprzedawcą

• PodmiotNL Clinic Pierzyńscy Spółka Jawna
• Adresul. Obroki 68, 40-833 Katowice
• NIP6443075075
• REGON277804910
• KRS0000103646

Kontakt w sprawach płatności: 881 202 202, 32 250 48 28, recepcja@nl-clinic.pl, korespondencja na adres kliniki.

Jak przebiega płatność

1. Po ustaleniu terminu pacjentka dostaje link na wskazany adres e-mail.
2. Link przekierowuje na stronę płatności operatora. Dostępne metody to karta płatnicza, przelew bankowy i BLIK.
3. Link jest ważny przez czas podany w wiadomości. Po jego upływie płatność może nie być możliwa; wtedy wystarczy zadzwonić do recepcji po nowy link.
4. Płatność należy wykonać przed terminem wizyty, o ile nie ustalono inaczej.
5. Rejestracja jest potwierdzona po zaksięgowaniu środków na rachunku kliniki.
6. Potwierdzenie pacjentka otrzymuje elektronicznie w pliku PDF albo osobiście w recepcji.

Klinika może odmówić realizacji zamówienia, jeśli płatność jest nieprawidłowa albo dane zamówienia nie zgadzają się z rezerwacją. Ceny podaje cennik medycyny estetycznej, w złotych, w kwotach do zapłaty przez pacjentkę.

Bezpieczeństwo linku

• Link jest przypisany do jednej płatności i nie należy go przekazywać osobom trzecim.
• Klinika nie odpowiada za straty wynikłe z udostępnienia linku osobie nieuprawnionej.
• W razie problemów z płatnością należy skontaktować się z recepcją albo bezpośrednio z operatorem płatności wskazanym w wiadomości.

Odwołanie wizyty i zwroty

• Jeśli wizytę albo zabieg odwołuje klinika, pacjentce przysługuje zwrot całej wpłaconej kwoty.
• Zwroty trafiają tą samą metodą płatności, którą wykonano wpłatę.

Zasady odwołania wizyty i rozliczenia wpłaty przekazujemy przy rejestracji i potwierdzamy w wiadomości z linkiem.

Reklamacje

Reklamację można złożyć telefonicznie, pocztą elektroniczną albo pisemnie, na dane kontaktowe podane wyżej. Klinika ma czternaście dni kalendarzowych na odpowiedź. Reklamacje dotyczące samej transakcji, na przykład podwójnego obciążenia, można zgłaszać też bezpośrednio do operatora płatności.

Zastrzeżenia do samego świadczenia zdrowotnego rozpatrujemy odrębnie, z udziałem osoby, która prowadziła terapię. Prosimy o kontakt z opiekunem pacjenta: opiekunpacjenta@nl-clinic.pl.

Dane osobowe i postanowienia końcowe

Administratorem danych jest NL Clinic Pierzyńscy Spółka Jawna. Dane podane przy płatności przetwarzamy w celu realizacji rezerwacji i rozliczenia, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679. Pełna informacja: klauzula informacyjna RODO.

Skorzystanie z płatności linkowanej oznacza akceptację tego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. O zmianach regulaminu informujemy z wyprzedzeniem.